Une qualité d’accueil : évaluée par un audit préalable
Une grande disponibilité :
   Large période d'ouverture
   Horaire adaptable
Une grande souplesse dans le service :
   Repas tirés du sac
   Confection d’une boisson chaude, d’un potage
Des locaux qui accueillent les randonneurs : même un peu humides ou boueux
Une connaissance du secteur :
   curiosités touristiques,
   existences de visites guidées,
   possibilités d’hébergement
Une information sur la randonnée : circuits fléchés ou non, état des chemins, associations de randonneurs…
Des services pour les randonneurs : exemple mise à disposition des nécessaires pour les crevaisons, une pharmacie de premiers secours…